La manutenzione ordinaria si effettua seguendo un piano di interventi definito con il Cliente e studiato sulla base delle esigenze specifiche, emerse da un accurato sopralluogo.
La manutenzione straordinaria comprende l’insieme delle attività che non possono essere eseguite durante il passaggio di manutenzione ordinaria per ragioni di sicurezza, tempo e/o approvvigionamento di materiale specifico.
Per anomalie bloccanti, potrete contare sul nostro call center, aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Questo ci permetterà di coordinare le operazioni e di organizzare prontamente gli interventi in ogni momento.
In fase di definizione del programma di manutenzione del negozio, si identificano gli obiettivi principali da perseguire:
Il programma manutentivo sarà personalizzato in base alle richieste del cliente finale.
Assegnazione di un Project Manager di riferimento; un contatto diretto crea una relazione di fiducia e collaborazione che permette di conoscere a fondo la prassi, le esigenze e gli impianti, con vantaggi da un punto di vista organizzativo.
Apertura pagina web dedicata su piattaforma CRM, per aprire eventuali richieste e seguire l’evoluzione degli interventi in tempo reale. Soluzione software sviluppata per la gestione ottimizzata delle attività di manutenzione ordinaria e straordinaria.
Censimento degli impianti e/o negozi, per definire eventuali priorità di intervento e suggerire eventuali migliorie da preventivare.